นโยบายความเป็นส่วนตัว

อัปเดตล่าสุด 19 ตุลาคม 2569

ฉบับนี้แปลจากภาษาอังกฤษ หากความหมายต่างกัน ให้ใช้ฉบับภาษาอังกฤษ

นโยบายนี้อธิบายว่า FRM COM LIMITED LIABILITY COMPANY (“Klasvo” หรือ “เรา”) ดูแลข้อมูลส่วนบุคคลในฐานะผู้ควบคุมข้อมูลส่วนบุคคลอย่างไร สำหรับผู้เข้าชม klasvo.com ผู้ที่สอบถามเรื่อง Klasvo และเจ้าของสตูดิโอกับทีมงานที่ใช้ Klasvo

นโยบายนี้ไม่ครอบคลุมลูกค้าของสตูดิโอ เมื่อคุณจองหรือซื้อที่สตูดิโอที่ใช้ Klasvo สตูดิโอเป็นผู้ตัดสินใจว่าข้อมูลของคุณถูกใช้อย่างไร และใช้นโยบายความเป็นส่วนตัวของสตูดิโอเอง เราดูแลข้อมูลนั้นแทนสตูดิโอ ตามข้อตกลงการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคล หากคุณเขียนถึงเราเรื่องนี้ เราส่งคำขอต่อให้สตูดิโอและช่วยสตูดิโอตอบ

1. เราคือใคร

FRM COM LIMITED LIABILITY COMPANY, 5830 E 2nd St Ste 7000, Casper, WY 82609, United States อีเมล hello@klasvo.com

2. ข้อมูลที่เราเก็บ

  • เมื่อเข้าชม klasvo.com ข้อมูลทางเทคนิคที่ทุกเว็บไซต์ได้รับ (IP address เบราว์เซอร์ หน้าที่เข้าชม และเวลา) ซึ่งผู้ให้บริการโฮสต์เก็บไว้ในบันทึก เราใช้ประเทศของคุณซึ่งคำนวณจาก IP address เพื่อแสดงราคาในสกุลเงินของคุณ klasvo.com ไม่มีระบบวิเคราะห์และไม่มีแท็กโฆษณา
  • เมื่อขอเริ่มใช้งาน ชื่อ สตูดิโอ อีเมล เบอร์โทรหรือ WhatsApp หากให้ไว้ ประเทศ ซอฟต์แวร์ที่ใช้อยู่ จำนวนสาขา แผนที่ดู และข้อความ แบบฟอร์มส่งข้อมูลนี้ถึงเราเป็นอีเมล ไม่ได้เก็บในฐานข้อมูลของเรา
  • เมื่อส่งอีเมลถึงเรา สิ่งที่คุณเขียน
  • เมื่อสตูดิโอใช้ Klasvo ชื่อ อีเมล และเบอร์โทรของเจ้าของและทีมงาน บทบาท รูปและประวัติที่เพิ่มไว้ เวลาที่เข้าสู่ระบบและใช้งานล่าสุด บันทึกการเปลี่ยนแปลงสำคัญในระบบหลังบ้าน ปัญหาที่รายงานพร้อมเบราว์เซอร์ที่ใช้ คำถามที่ถามผู้ช่วยของ Klasvo คำตอบ คำขอฟีเจอร์ที่ผู้ช่วยส่งถึงเรา และรายละเอียดสตูดิโอ (ชื่อนิติบุคคล ที่อยู่ ช่องทางติดต่อ)
  • เมื่อจ่ายเงินให้เรา แผน ใบแจ้งหนี้ และประวัติการชำระเงิน ข้อมูลบัตรอยู่ที่ Stripe เราเห็นเพียงประเภทบัตรและเลข 4 หลักสุดท้าย
  • เมื่อย้ายมาหาเรา ไฟล์ส่งออกจากซอฟต์แวร์เดิมที่คุณส่งมา ซึ่งส่วนใหญ่เป็นข้อมูลลูกค้าของคุณ เราดูแลแทนคุณตามข้อตกลงการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคล

3. เราใช้ข้อมูลเพื่ออะไร และฐานทางกฎหมาย

เมื่อกฎหมายกำหนดให้มีฐานทางกฎหมาย (เช่น GDPR UK GDPR หรือ พ.ร.บ. คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของไทย) ฐานของเรามีดังนี้

เพื่ออะไรฐานทางกฎหมาย
ตอบคำขอเริ่มใช้งาน และตั้งค่าสตูดิโอขั้นตอนก่อนทำสัญญาตามที่คุณขอ ประโยชน์โดยชอบด้วยกฎหมายในการตอบคุณ
ดูแลบัญชี การเข้าสู่ระบบ และการช่วยเหลือสัญญากับสตูดิโอของคุณ
การเรียกเก็บเงิน ใบแจ้งหนี้ และบันทึกภาษีสัญญา และหน้าที่ตามกฎหมาย (ภาษีและบัญชี)
รักษาความปลอดภัยของ Klasvo และป้องกันการใช้ในทางที่ผิดประโยชน์โดยชอบด้วยกฎหมายในบริการที่ปลอดภัย
อีเมลเกี่ยวกับบัญชีและการเปลี่ยนแปลงของ Klasvoสัญญา
แสดงราคาในสกุลเงินของคุณประโยชน์โดยชอบด้วยกฎหมายในเว็บไซต์ที่ใช้งานได้ดี
ข่าวสารเกี่ยวกับ Klasvo หากเราส่งในอนาคตความยินยอมของคุณ หรือสำหรับลูกค้าคือประโยชน์โดยชอบด้วยกฎหมาย พร้อมลิงก์ยกเลิกการรับในทุกอีเมล

4. เราเปิดเผยข้อมูลให้ใคร

เราเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลเฉพาะบริษัทที่ช่วยเราให้บริการ Klasvo ภายใต้สัญญาที่คุ้มครองข้อมูล ที่ปรึกษาวิชาชีพ หน่วยงานรัฐเมื่อกฎหมายกำหนด และผู้ซื้อกิจการหากมีการขายกิจการ ซึ่งต้องรักษาคำมั่นในนโยบายนี้

บริษัทหน้าที่ข้อมูลส่วนบุคคลที่ตั้ง
Vercel Inc.โฮสต์เว็บไซต์ แอป และระบบหลังบ้าน และรันโค้ดทุกอย่างที่ผ่านหน้าเว็บ บันทึกคำขอ (IP address เบราว์เซอร์)เซิร์ฟเวอร์ในสิงคโปร์ บริษัทอยู่ในสหรัฐอเมริกา
Supabase, Inc.ฐานข้อมูลที่เก็บข้อมูลทั้งหมดของสตูดิโอข้อมูลทั้งหมดในบริการสิงคโปร์ (Amazon Web Services) บริษัทอยู่ในสหรัฐอเมริกา
Resendส่งอีเมล (รหัสเข้าสู่ระบบ การยืนยัน การแจ้งเตือน และการตลาดของสตูดิโอ)ชื่อและอีเมลของผู้รับ เนื้อหาอีเมล สถานะการส่งสหรัฐอเมริกา
Twilio Inc.ส่งข้อความทางโทรศัพท์ (การเตือนคลาส ที่ว่างจากรายชื่อรอ และคลาสที่สตูดิโอยกเลิก) ถึงลูกค้าที่เลือกรับ และรับคำตอบ STOP START และ HELPเบอร์มือถือของลูกค้า ข้อความ สถานะการส่ง และคำตอบสหรัฐอเมริกา
Apple, Google, Mozilla, Microsoftส่งการแจ้งเตือนของแอปสตูดิโอถึงอุปกรณ์ของลูกค้า ผ่านบริการ push ของเบราว์เซอร์ที่ลูกค้าใช้ (Apple สำหรับ Safari Google สำหรับ Chrome Mozilla สำหรับ Firefox และ Microsoft สำหรับ Edge บน Windows)ที่อยู่ push ของอุปกรณ์ และการแจ้งเตือนแต่ละครั้ง ซึ่งเข้ารหัสให้อุปกรณ์นั้นอ่านได้เท่านั้น (บริการเห็นเพียงขนาดและเวลา)สหรัฐอเมริกา และทั่วโลก
Anthropic, PBCฟีเจอร์ AI (เช่น “ทำเว็บไซต์ให้ฉัน” และผู้ช่วยของ Klasvo)หน้าเว็บและรายละเอียดของสตูดิโอ ได้แก่ คลาส ราคา ชื่อและประวัติของทีมงาน คำถามที่ทีมของสตูดิโอถามผู้ช่วยของ Klasvo พร้อมการตั้งค่าของสตูดิโอ ไม่ส่งข้อมูลลูกค้าเด็ดขาดสหรัฐอเมริกา
Stripeเรียกเก็บค่าบริการ Klasvo จากสตูดิโอ ผ่านบัญชี Stripe ของ Klasvo เอง ส่วนลูกค้าของสตูดิโอจ่ายผ่านบัญชีของสตูดิโอเอง (Stripe Connect ด้านล่าง)ข้อมูลการชำระเงิน ชื่อ อีเมล ที่อยู่สำหรับออกใบแจ้งหนี้ทั่วโลก บริษัท Stripe ในประเทศของคุณ
Cloudflare, Inc.ดูแลชื่อโดเมนของ klasvo.com และระเบียน DNS ของที่อยู่สตูดิโอบนโดเมนนั้น และส่งต่ออีเมลที่ส่งถึง hello@klasvo.comอีเมลที่ส่งถึงเรา คำขอ DNSทั่วโลก
Google LLCกล่องอีเมลที่รับอีเมลถึง hello@klasvo.com และคำขอเริ่มใช้งานสิ่งที่คุณเขียนถึงเราสหรัฐอเมริกา

Klasvo ยังติดต่อบริการต่อไปนี้ ซึ่งไม่ใช่ผู้ประมวลผลข้อมูลช่วงของเรา ได้แก่ ผู้ให้บริการของสตูดิโอเองที่สตูดิโอเลือกภายใต้ข้อตกลงของตน บริการที่เบราว์เซอร์ของผู้เข้าชมโหลดสิ่งใดสิ่งหนึ่งมา จึงได้รับ IP address และเบราว์เซอร์ของผู้เข้าชม และบริการที่ไม่ได้รับข้อมูลส่วนบุคคลเลย

บริการหน้าที่ข้อมูลส่วนบุคคลที่ตั้ง
Stripe Connectรับเงินจากลูกค้าของสตูดิโอเข้าบัญชี Stripe ของสตูดิโอเอง Stripe เป็นผู้ประมวลผลการชำระเงินของสตูดิโอ ภายใต้ข้อตกลงระหว่างสตูดิโอกับ Stripe เอง Klasvo สร้างรายการชำระเงินในบัญชีนั้น และไม่เคยถือเงินชื่อและอีเมลของลูกค้า สิ่งที่ซื้อและจำนวนเงิน ข้อมูลบัตรกรอกในแบบฟอร์มของ Stripe เอง และไม่ถึง Klasvoบริษัท Stripe ในประเทศของสตูดิโอ
Google tag, Meta Pixelเฉพาะเมื่อสตูดิโอเพิ่มบนเว็บไซต์ของตน Google tag (Google Analytics หรือ Google Ads) และ Meta Pixel ของสตูดิโอเอง ภายใต้ข้อกำหนดระหว่างสตูดิโอกับ Google และ Meta และโหลดหลังผู้เข้าชมยินยอมเท่านั้นในที่ที่กฎหมายกำหนดสิ่งที่แท็กเก็บในเบราว์เซอร์ของผู้เข้าชม ได้แก่ หน้าที่เข้าชม อุปกรณ์และเบราว์เซอร์ IP address และคุกกี้ของแท็กสหรัฐอเมริกา และทั่วโลก
OpenStreetMap Foundationแสดงแผนที่บนเว็บไซต์ของสตูดิโอ โดยเบราว์เซอร์ของผู้เข้าชมโหลดแผนที่จาก OpenStreetMapIP address และเบราว์เซอร์ของผู้เข้าชม และส่วนของแผนที่ที่แสดงสหราชอาณาจักร เซิร์ฟเวอร์ทั่วโลก
Google Driveอ่านรูปภาพในโฟลเดอร์ Google Drive ที่สตูดิโอแชร์ไว้ เมื่อสตูดิโอขอให้ Klasvo สร้างเว็บไซต์ไม่มี มีเพียงรูปภาพของสตูดิโอสหรัฐอเมริกา
IndexNowแจ้งเครื่องมือค้นหา (Microsoft Bing และอื่น ๆ) ว่าหน้าสาธารณะของสตูดิโอเปลี่ยนแล้วไม่มี มีเพียงที่อยู่ของหน้าสหรัฐอเมริกา

เราไม่ขายข้อมูลส่วนบุคคล และไม่เปิดเผยเพื่อโฆษณาตามพฤติกรรมการใช้งานบนเว็บไซต์อื่น

5. การส่งข้อมูลไปต่างประเทศ

Klasvo ดำเนินการโดยบริษัทในสหรัฐอเมริกา ฐานข้อมูลและเซิร์ฟเวอร์อยู่ในสิงคโปร์ และผู้ให้บริการบางรายอยู่ในสหรัฐอเมริกา เมื่อข้อมูลส่วนบุคคลจากสหภาพยุโรป สหราชอาณาจักร หรือสวิตเซอร์แลนด์ ส่งไปยังประเทศที่ไม่มีคำวินิจฉัยความเพียงพอ เราใช้ข้อสัญญามาตรฐานของคณะกรรมาธิการยุโรปและภาคผนวกของสหราชอาณาจักร สำหรับการส่งจากไทย สิงคโปร์ มาเลเซีย อินโดนีเซีย ฟิลิปปินส์ เวียดนาม และออสเตรเลีย สัญญาของเรากับผู้ให้บริการกำหนดให้คุ้มครองข้อมูลตามมาตรฐานที่กฎหมายของประเทศเหล่านั้นกำหนด

6. เราเก็บข้อมูลนานเท่าไร

  • คำขอเริ่มใช้งานจากสตูดิโอที่ไม่ได้เป็นลูกค้า ไม่เกิน 24 เดือน แล้วลบ
  • บัญชีสตูดิโอ ตลอดเวลาที่บัญชีเปิดอยู่ บวก 60 วัน แล้วลบ ข้อมูลสำรองหมดอายุภายใน 30 วันหลังจากนั้น
  • ข้อมูลสำรองที่เราทำเองถูกเข้ารหัส และถูกลบเมื่อมีอายุครบ 14 วัน
  • ใบแจ้งหนี้และบันทึกภาษี ตามที่กฎหมายภาษีและบัญชีกำหนด โดยทั่วไป 5 ถึง 10 ปี
  • รายงานปัญหา จนกว่าจะแก้ไขเสร็จ และไม่เกิน 12 เดือนหลังจากนั้น
  • บทสนทนากับผู้ช่วยของ Klasvo 30 วัน แล้วลบทิ้ง คำขอฟีเจอร์ที่ผู้ช่วยส่งถึงเรา (สิ่งที่ขอ โดยตัดอีเมลและเบอร์โทรออก หน้าที่อยู่ และบทบาท ไม่มีชื่อของผู้ขอ) เก็บไว้ตลอดเวลาที่บัญชีสตูดิโอเปิดอยู่
  • บันทึกคำขอของผู้ให้บริการโฮสต์ ระยะสั้นตามที่ผู้ให้บริการกำหนด

7. เราปกป้องข้อมูลอย่างไร

ข้อมูลของแต่ละสตูดิโอแยกจากสตูดิโออื่น ข้อมูลเข้ารหัสระหว่างส่ง การเข้าสู่ระบบใช้รหัสครั้งเดียวแทนรหัสผ่าน และข้อมูลบัตรไม่เคยถึงเซิร์ฟเวอร์ของเรา รายการทั้งหมดอยู่ในข้อตกลงการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคล

8. สิทธิ์ของคุณ

ขึ้นอยู่กับประเทศที่คุณอยู่ คุณขอให้เรา

  • แจ้งว่าเรามีข้อมูลส่วนบุคคลใดของคุณ และขอสำเนา
  • แก้ไขข้อมูลให้ถูกต้อง
  • ลบข้อมูล
  • หยุดหรือจำกัดการใช้ข้อมูล หรือคัดค้านวิธีที่เราใช้
  • ส่งข้อมูลให้ในรูปแบบที่นำไปใช้ที่อื่นได้
  • หยุดใช้ข้อมูลในส่วนที่อาศัยความยินยอมของคุณ (ไม่กระทบสิ่งที่ทำไปก่อนหน้า)

ส่งอีเมลถึง hello@klasvo.com เราอาจขอให้ยืนยันตัวตน เราตอบภายใน 30 วัน หรือเร็วกว่านั้นหากกฎหมายของคุณกำหนด

ในรัฐของสหรัฐฯ ที่มีกฎหมายความเป็นส่วนตัว (เช่น แคลิฟอร์เนีย) คุณมีสิทธิ์ไม่ถูกปฏิบัติแตกต่างเพราะใช้สิทธิ์เหล่านี้ เราไม่ขายหรือแบ่งปันข้อมูลส่วนบุคคลตามความหมายของกฎหมายเหล่านั้น

คุณร้องเรียนต่อหน่วยงานคุ้มครองข้อมูลได้ ในไทยคือสำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (สคส.) ในสหภาพยุโรปคือหน่วยงานของประเทศคุณ ในสหราชอาณาจักรคือ ICO ในสิงคโปร์คือ PDPC ในมาเลเซียคือ Personal Data Protection Commissioner ในฟิลิปปินส์คือ National Privacy Commission ในออสเตรเลียคือ OAIC หรือหน่วยงานในประเทศที่คุณอยู่ เราอยากมีโอกาสช่วยคุณก่อน

9. เด็ก

Klasvo ให้บริการธุรกิจ และเว็บไซต์ของเราไม่ได้ทำขึ้นสำหรับเด็ก สตูดิโอที่มีลูกค้าเป็นเด็กรับผิดชอบข้อมูลลูกค้าของตนเอง ตามที่นโยบายความเป็นส่วนตัวของสตูดิโออธิบาย

10. คุกกี้

ดูประกาศเกี่ยวกับคุกกี้ klasvo.com ตั้งคุกกี้เพียงตัวเดียว และเฉพาะเมื่อคุณเลือกสกุลเงิน ส่วนเดโมตั้งอีกหนึ่งตัว เฉพาะผู้ที่เปิดลิงก์เดโมส่วนตัว

11. การเปลี่ยนแปลง

เมื่อเราเปลี่ยนนโยบายนี้ เราเปลี่ยนวันที่ด้านบน หากเป็นการเปลี่ยนแปลงสำคัญ เราแจ้งเจ้าของสตูดิโอทางอีเมลก่อนมีผล

12. ติดต่อเรา

FRM COM LIMITED LIABILITY COMPANY, 5830 E 2nd St Ste 7000, Casper, WY 82609, United States อีเมล hello@klasvo.com เรายังไม่ได้แต่งตั้งตัวแทนในสหภาพยุโรปหรือสหราชอาณาจักร ติดต่อเราได้โดยตรง