นโยบายการคืนเงินและการรับประกัน
อัปเดตล่าสุด 19 ตุลาคม 2569
ฉบับนี้แปลจากภาษาอังกฤษ หากความหมายต่างกัน ให้ใช้ฉบับภาษาอังกฤษ
นโยบายนี้ครอบคลุมเงินที่สตูดิโอจ่ายให้ Klasvo และเป็นส่วนหนึ่งของข้อกำหนดการให้บริการ ไม่ครอบคลุมเงินที่ลูกค้าจ่ายให้สตูดิโอ (ข้อ 6)
1. คืนทุนในเดือนแรก หรือเดือนแรกใช้ฟรี
ถ้าใช้ Klasvo แล้วไม่คืนทุนภายใน 30 วันแรก แค่บอกเรา แล้วเราคืนเงินค่าเดือนนั้นให้ ส่วนเว็บไซต์ เราให้ฟรี
- วิธีขอ ส่งอีเมลถึง hello@klasvo.com จากอีเมลของบัญชี ประโยคเดียวก็พอ
- เมื่อไร ภายใน 60 วันนับจากการชำระเงินครั้งแรก
- ไม่ต้องมีหลักฐาน เราไม่ขอตัวเลขหรือเหตุผล
- แผนรายเดือน เราคืนเงินค่าเดือนแรก
- แผนรายปี เราคืนเงินหนึ่งในสิบสองของค่ารายปี หากคุณเลิกใช้ภายใน 30 วันแรกด้วย เราคืนค่ารายปีทั้งหมด
- ใช้ต่อหรือเลิกใช้ คุณเลือกเอง หากเลิกใช้ เว็บไซต์ แอป และการย้ายระบบมาหาเรา ไม่มีค่าใช้จ่าย
- ใช้ได้ครั้งเดียวต่อหนึ่งธุรกิจสตูดิโอ ไม่ใช่ครั้งเดียวต่อบัญชีใหม่
2. การคืนเงินกรณีอื่น
- เรียกเก็บผิดพลาดหรือเก็บซ้ำ เราคืนเต็มจำนวน
- หากเราหยุดให้บริการ Klasvo หรือปิดบัญชีของคุณด้วยเหตุที่ไม่ใช่การละเมิดของคุณ เราคืนเงินส่วนของเวลาหลังสิ้นสุด
- หากคุณเลิกใช้เพราะเราเปลี่ยนข้อกำหนด หรือตัดฟีเจอร์หลักที่คุณจ่ายเงินแล้ว เราคืนเงินส่วนของเวลาหลังเลิกใช้
- นอกเหนือจากนี้ เมื่อยกเลิก แผนของคุณใช้ได้ถึงสิ้นเดือนหรือสิ้นปีที่จ่ายแล้ว และเราไม่คืนเงินบางส่วน
3. สิ่งที่ฟรีจะฟรีตลอด
การย้ายสตูดิโอมา Klasvo รวมอยู่ในทุกแผน และเว็บไซต์กับแอปสำหรับลูกค้าก็รวมอยู่ตราบเท่าที่ข้อเสนอฟรียังใช้ได้ (ดูข้อกำหนดของเรา) เราไม่เคยคิดเงินส่วนที่รวมอยู่ จึงไม่มีอะไรต้องจ่ายคืนเมื่อเลิกใช้
4. วิธีคืนเงิน
คืนเข้าบัตรที่ใช้จ่าย ในสกุลเงินที่จ่าย ภายใน 10 วันทำการนับจากวันที่ขอ ธนาคารอาจใช้เวลาอีก 5 ถึง 10 วันจึงแสดงยอด เราไม่รับผิดชอบค่าธรรมเนียมหรือส่วนต่างอัตราแลกเปลี่ยนที่ธนาคารเรียกเก็บ
5. สิทธิ์ตามกฎหมายของคุณ
นโยบายนี้เพิ่มเติมจากสิทธิ์ตามกฎหมายของคุณ ไม่ได้ตัดสิทธิ์ใด
6. การคืนเงินให้ลูกค้าของคุณ
ลูกค้าจ่ายเงินให้สตูดิโอ ไม่ใช่ Klasvo จึงใช้นโยบายการคืนเงินของสตูดิโอเอง และสตูดิโอคืนเงินผ่านบัญชี Stripe ของตนเอง Klasvo มีนโยบายการคืนเงินฉบับเริ่มต้นให้ทุกสตูดิโอนำไปปรับใช้
